Facebook Messenger Chat Bot als Marketinginstrument

Irene Mechsner Marketing und Public Relations (PR), Social Media Marketing

Über 1 Milliarde nutzen weltweit den Facebook Messenger. 17 Milliarden Fotos werden über den Messenger verbreiten und 18.000 Chat-Bots wurden bereits programmiert. Beeindruckende Zahlen, die auch für deutsche Unternehmen relevant sind. Inwiefern? Facebook Messenger Chat Bot: Das steht für Kundenservice ohne Öffnungszeiten und Call-Center-Schleifen. Ein Traum oder schon heute Wirklichkeit? Der Messenger „WeChat“, der den asiatischen Markt beherrscht, zeigt die …