Online Business für Selbstständige (IHK)

– Digitale Vertriebskanäle: Webseite, Onlineshop, Marktplätze, Apps, Social Selling, Vergleichsportale
– Google Unternehmensprofil
– (Online) Costumer Journey
– User Experience, Web-Usability-Faktoren, Design und Joy of Use
– Vertrauensbildende Maßnahmen: Bewertungen und Gütesiegel
– Methoden zur Messung der Usability
– UX- und Usability-Analyse mittels Expert*innen-Review
– Erstellung einer Praxis-Umsetzung

– Bedeutung und Grundlagen der Suchmaschine Google
– SERP und Snippets (Organische Suchergebnisse, Textanzeige, Featured Snipped, uvm.)
– Abgrenzung SEO OnPage – SEO OffPage
– Keywords-Recherche und Keyword-Tools
– Technik (Ladezeit, Meta-Angaben, uvm.)
– Strukturen (Navigation, URL, uvm.)
– Content Optimierung (Texte, Medien, uvm.)
– Off-Page-Faktoren (Linkbuilding, Social Signals, uvm.)
– SEO-Analyse-Tools
– Erstellung einer Praxis-Umsetzung

– Zahlen, Daten, Fakten zur Nutzung von Social-Media-Plattformen
– Übersicht über Media Sharing Networks: Instagram, TikTok, etc.
– Übersicht über Business Networks: Facebook, LinkedIn, etc.
– Einrichtung und Gestaltung von Unternehmensprofilen
– Administration von Unternehmensprofilen
– Beitragsformate: Text-, Bild und Videobeiträge (z. B. Reels)
– Kriterien eines guten Social-Media-Beitrags
– Corporate Design
– Erstellung einer Praxis-Umsetzung

– Social-Media-Arbeit planen, strukturieren und verteilen
– Planung von Social-Media-Aktivitäten mit Hilfe von Redaktionsplänen
– Kundenorientierte und markengerechte Inhalte
– Automatisiertes Publishing von Beiträgen
– Cross-Promotion vs. Cross-Posting
– Arbeiten mit Steuerungs-Tools (z.B. HootSuite)
– Möglichkeiten der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
– Community Aufbau und Management
– Trends und Entwicklungen erkennen, beobachten und bewerten
– Erstellung einer Praxis-Umsetzung

– Grundbegriffe der Contentproduktion: Texte, Bilder, Grafiken, Audios, Videos und interaktive Inhalte
– Erstellung von hochwertigem Content für Internetauftritte und Social-Media-Plattformen
– Visueller Content: z.B. Bilder und Grafiken
– Audio-visueller Content: z.B. Podcasts, (Kurz-)Videos
– Dateiformate für Bilder und Grafiken
– User Generated Content
– Themenplanung und Contentgestaltung
– Umsetzung von Content: Eigenproduktion und externe Dienstleister
– Erstellung einer Praxis-Umsetzung

– Einführung in das Social-Media-Advertising auf verschiedenen Social-Media-Plattformen
– Einrichtung von Werbekonten
– Kampagnenverwaltung: Kampagnen und Anzeigengruppen
– Gesponserte Inhalte und Paid Content
– Kampagneneinstellungen: Ziele, Zielgruppen, Budget, Zeitplan, Laufzeit, Gebotsstrategien
– Anzeigenformate und Anzeigengestaltung: Kriterien einer guten Social-Media-Anzeige
– Best-Practice-Beispiele
– Überwachung und Optimierung von Kampagnen
– Auswertung und Kennzahlen
– Erstellung einer Praxis-Umsetzung

– Einführung in das Suchmaschinenmarketing
– Google Ads: Grundlagen, Funktionen und Einstellungen
– Einrichtung eines Werbekontos
– Kampagnenverwaltung: Kampagnen und Anzeigengruppen
– Kampagnen und Anzeigengruppen: Ziele, Kampagnentypen Gebote, Budget
– Anzeigengestaltung: Kriterien einer guten Text-, Display-, Video- und App Anzeige
– Best-Practice-Beispiele
– Überwachung und Optimierung von Kampagnen
– Auswertung und Kennzahlen
– Erstellung einer Praxis-Umsetzung

– Newsletter-Software
– Anmeldung, Adressverwaltung und Datenschutz
– Rechtssicheres E-Mail-Marketing
– Segmentierung und Personalisierung
– Kriterien für einen guten Newsletter: Gestaltung, Design, Versandzeitpunkt
– Einbindung des Newsletters in die Webpräsenz
– Auswertung und Kennzahlen
– Erstellung einer Praxis-Umsetzung